Hizmet şartları

KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: 29.07.2026

Bu Kullanım Koşulları, Mustafa Ozan Omaz ("Pozca", "Şirket", "biz") tarafından işletilen www.pozca.com.tr internet sitesinin ("Site") kullanımına ilişkin şartları düzenler. Siteyi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya sipariş vermeniz halinde bu koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız Siteyi kullanmamanızı rica ederiz.

1. Taraflar ve Tanımlar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Mustafa Ozan Omaz
Adres Yurt Mah. Anadolu Lisesi Cad. Savaş Apartmanı No: 23/B, Çukurova/Adana
Vergi No 6420875694
E-posta iletisim@pozca.com.tr
Telefon 0505 677 09 14
KEP Adresi —
  • Kullanıcı: Siteyi herhangi bir amaçla ziyaret eden gerçek veya tüzel kişi.
  • Alıcı / Tüketici: Site üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi.
  • Ürün: Sitede satışa sunulan fotoğraf makinesi, objektif, aksesuar, sarf malzemesi, dijital ürün ve baskı hizmetleri dâhil tüm mal ve hizmetler.
  • İçerik: Sitede yer alan her türlü metin, görsel, video, tasarım, logo, yazılım ve veri.

2. Site Kullanımına İlişkin Genel Esaslar

2.1. Kullanıcı, Siteye sağladığı tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğacak sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.

2.2. Kullanıcı, Siteyi yalnızca hukuka, ahlaka ve işbu koşullara uygun amaçlarla kullanacağını; üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.

2.3. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

  • Siteye otomatik yazılım, bot, örümcek (crawler) veya veri kazıma (scraping) araçlarıyla erişmek,
  • Sitenin altyapısına orantısız yük bindiren, güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik işlemler yapmak,
  • Başkasına ait kimlik, ödeme aracı veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmak,
  • Sitedeki içeriği izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, yeniden yayımlamak veya ticari amaçla kullanmak,
  • Zararlı yazılım (virüs, truva atı vb.) yaymak,
  • Fiyat, stok veya kampanya sistemlerini kötüye kullanacak şekilde yoğun/otomatik sipariş oluşturmak.

2.4. Bu kurallara aykırılık halinde Pozca, ilgili siparişi iptal etme, üyeliği askıya alma veya sonlandırma ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

3. Üyelik

3.1. Üyelik isteğe bağlıdır; ancak bazı hizmetlerden yararlanmak için gerekebilir.

3.2. Üyelik hesabı kişiye özeldir ve devredilemez. Kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız derhal iletisim@pozca.com.tr adresine bildiriniz.

3.3. 18 yaşından küçük kişiler yalnızca veli veya vasilerinin izni ve gözetimi altında Siteyi kullanabilir; üyelik oluşturamaz.

3.4. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatma talebinde bulunabilir. Yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler (fatura, sipariş kayıtları vb.) mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanmaya devam eder.

4. Ürün Bilgileri, Görseller ve Fiyatlandırma

4.1. Ürün açıklamaları, teknik özellikler ve görseller mümkün olan en yüksek doğrulukla hazırlanır. Ancak ekran ayarları nedeniyle renk ve ton farklılıkları oluşabilir; görseller temsilîdir ve kutu içeriğinde yer almayan aksesuarları içerebilir. Kutu içeriği ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

4.2. Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dâhil olarak gösterilir. Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

4.3. Pozca fiyatları ve kampanyaları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Sepete eklenmiş ancak siparişi tamamlanmamış ürünlerde geçerli olan fiyat, ödemenin yapıldığı andaki fiyattır.

4.4. Bariz fiyat/stok hatası: Sistemsel, dizgisel veya beşerî hata sonucu ürünün piyasa değerinden bariz şekilde sapan bir fiyatla listelenmesi halinde Pozca, siparişi işleme almadan önce Alıcı ile iletişime geçer. Alıcı doğru fiyatla devam etmeyi kabul etmezse sipariş iptal edilir ve tahsil edilen tutar 10 gün içinde ödeme aracına iade edilir.

4.5. İkinci el, teşhir veya yenilenmiş ürünler varsa bu durum ürün sayfasında açıkça belirtilir.

5. Sipariş ve Ödeme

5.1. Sipariş, ödeme onayının alınması ve tarafımızca teyit edilmesiyle kurulur. Sipariş vermeniz tek başına satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez; siparişiniz stok durumuna ve tarafımızca onaylanmasına bağlıdır.

5.2. Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı, havale/EFT ve PayTR üzerinden desteklenen diğer ödeme yöntemleri. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşunun SSL/3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5.3. Şüpheli işlem, dolandırıcılık şüphesi, stok tükenmesi veya tedarikçi kaynaklı imkânsızlık hallerinde Pozca siparişi iptal edebilir. Bu durumda ödenen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir ve Alıcı bilgilendirilir.

5.4. Fatura, siparişle birlikte veya e-posta yoluyla (e-arşiv) iletilir. Kurumsal fatura talepleri sipariş sırasında belirtilmelidir; sonradan fatura tipi değişikliği yapılamaz.

6. Teslimat

Teslimat süreleri, kargo ücretleri ve hasarlı paket prosedürü Teslimat ve Kargo Politikası sayfasında düzenlenmiştir. Sözleşmeye konu ürün, mevzuat uyarınca en geç 30 gün içinde teslim edilir.

7. Cayma Hakkı, İade ve Garanti

Cayma hakkı, iade koşulları ve istisnalar Cayma Hakkı, İade ve Değişim Koşulları sayfasında; garanti ve ayıplı ürün süreçleri ise ürünün garanti belgesinde ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

8. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

8.1. Sitede yer alan tüm İçerik, Mustafa Ozan Omaz'na veya lisans verenlerine aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

8.2. Kullanıcı, İçeriği yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir. Yazılı izin olmaksızın kopyalama, çoğaltma, dağıtma, işleme, kaynak kodunu çözme veya türev eser oluşturma yasaktır.

8.3. Sitede yer alan üçüncü taraf marka ve logolar ilgili hak sahiplerine aittir.

8.4. Kullanıcı tarafından Siteye yüklenen içerikler (ürün yorumu, fotoğraf, video vb.) bakımından Kullanıcı, bu içeriklerin hak ihlali oluşturmadığını taahhüt eder ve Pozca'na bu içerikleri tanıtım amacıyla kullanma konusunda bedelsiz, dünya çapında, devredilebilir bir kullanım hakkı verir.

9. Kullanıcı Yorumları ve Değerlendirmeleri

Yorumlar, ürünü gerçekten satın almış kullanıcılara açıktır ve olumsuz yorumlar sırf olumsuz olduğu için silinmez. Hakaret, reklam, kişisel veri veya hukuka aykırı içerik barındıran yorumlar yayımlanmaz. Değerlendirme ortalamaları, doğrulanmış tüm yorumlar üzerinden hesaplanır.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, üçüncü taraflara ait bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden, gizlilik uygulamalarından veya güvenliğinden Pozca sorumlu değildir.

11. Hizmetin Sürekliliği ve Mücbir Sebep

11.1. Pozca, Sitenin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez; bakım, güncelleme veya teknik zorunluluk hallerinde hizmeti geçici olarak durdurabilir.

11.2. Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı arızası, grev, resmî makam kararları ve benzeri mücbir sebep hallerinde yükümlülüklerin ifa edilememesinden Pozca sorumlu tutulamaz.

12. Sorumluluğun Sınırlandırılması

12.1. Pozca'nın tüketici mevzuatından doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla; Sitenin kullanımından doğan dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisi nedeniyle sorumluluk kabul edilmez.

12.2. Bu maddedeki hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını sınırlandıracak veya ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

14. Değişiklikler

Pozca, bu Kullanım Koşulları'nı tek taraflı olarak değiştirebilir. Değişiklikler Sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Değişiklik sonrasında Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Mevcut siparişlerinize, sipariş anında yürürlükte olan koşullar uygulanır.

15. Bölünebilirlik

Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merci

16.1. Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

16.2. Tüketici sıfatındaki Alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Başvuru, alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki hakem heyetine/mahkemeye yapılabilir.

16.3. Tüketici sıfatını taşımayan kişilerle doğacak uyuşmazlıklarda Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. İletişim

  • E-posta: iletisim@pozca.com.tr
  • Telefon: 0505 677 09 14
  • Adres: Yurt Mah. Anadolu Lisesi Cad. Savaş Apartmanı No: 23/B, Çukurova/Adana
  • Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00