ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiş sayılırsınız.

1. SATICI BİLGİLERİ


Unvan	Mustafa Ozan Omaz (Pozca)
Adres	Yurt Mah. Anadolu Lisesi Cad. Savaş Apartmanı No: 23/B, Çukurova/Adana
Telefon	0505 677 09 14
E-posta	iletisim@pozca.com.tr
Web	www.pozca.com.tr
Vergi No	6420875694

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET

Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel nitelikleri (cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi), satış bedeli ve tüm vergiler dâhil toplam tutarı; ürünün sipariş sayfasında ve onayladığınız sipariş özetinde yer aldığı şekildedir. Bu bilgiler işbu formun ayrılmaz parçasıdır.

Ürün açıklamaları ve görselleri temsilîdir; kutu içeriği ürün sayfasında belirtilir.
Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dâhildir.

3. TOPLAM BEDEL VE ÖDEME

Ürün bedeli + kargo: Sipariş özetinde net olarak gösterilir.
Kargo ücreti: 1.000 TL altı siparişlerde 110 TL; 1.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
Ödeme şekli: Kredi/banka kartı veya havale-EFT. Ödeme işlemleri PayTR güvenli ödeme altyapısı (SSL / 3D Secure) üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
Toplam bedel, tüm vergiler dâhil olarak sipariş onayından önce görüntülenir.

4. TESLİMAT

Sipariş hazırlama süresi: 1–3 iş günü.
Teslimat: Anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla, ALICI'nın belirttiği adrese yapılır.
Yasal azami teslim süresi: 30 gündür.
Teslimat masrafı ALICI'ya aittir; ancak yukarıda belirtilen ücretsiz kargo koşulu sağlanıyorsa SATICI tarafından karşılanır.
Kişiselleştirilmiş ürünler (fotoğraf baskısı, kanvas, foto kitap vb.) üretim gerektirdiğinden hazırlık süresi değişebilir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi bu süre içinde iletisim@pozca.com.tr adresine veya yazılı olarak yapılmalıdır.
Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün iade edilmelidir. Tarafımızca verilen iade kodu ve anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.
İade onaylandıktan sonra bedel, 14 gün içinde ödeme aracınıza iade edilir.
Ayrıntılar Cayma Hakkı, İade ve Değişim Koşulları sayfasındadır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler (fotoğraf baskısı, kanvas tablo, foto kitap, isim/gravür baskılı ürünler vb.),
Tesliminden sonra ambalajı/mührü açılmış olup iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen dijital ürünler (dijital preset, e-kitap, lisans anahtarı vb.),
Çabuk bozulabilen ürünler ve fiyatı piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünler.

Önemli: Fotoğraf baskısı ve kişiselleştirilmiş ürünler sipariş üzerine üretildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak ürün ayıplı, hatalı basılmış, hasarlı veya siparişten farklı gelirse ücretsiz yeniden üretilir veya bedeli iade edilir.

7. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

ALICI, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki SATICI iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir. Çevrim içi başvuru: tuketicisikayet.ticaret.gov.tr

8. DİĞER HUSUSLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylamanız, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmeden önce gerekli tüm bilgileri edindiğiniz anlamına gelir.
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişin tamamlanmasıyla birlikte ALICI'ya elektronik ortamda (e-posta) iletilir.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi için Gizlilik ve Güvenlik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni) sayfasını inceleyiniz.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını; ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul ve beyan eder.

SATICI: Mustafa Ozan Omaz (Pozca)