MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan	Mustafa Ozan Omaz
Adres	Yurt Mah. Anadolu Lisesi Cad. Savaş Apartmanı No: 23/B, Çukurova/Adana
Telefon	0505 677 09 14
E-posta	iletisim@pozca.com.tr
Vergi No	6420875694

1.2. ALICI

Ad Soyad / Unvan	Sipariş formunda belirtilen ALICI
Teslimat adresi	Sipariş formunda belirtilen adres
Fatura adresi	Sipariş formunda belirtilen adres
Telefon / E-posta	Sipariş formunda belirtilen iletişim bilgileri

ALICI'ya ait kimlik, iletişim ve teslimat bilgileri; sipariş sırasında doldurulan formda ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sipariş konusu bedeli ve varsa ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.pozca.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve bedeli aşağıda belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer aldığı şekildedir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Bilgi	Değer
Ürün(ler), adet ve birim fiyat	Sipariş özetinde belirtildiği gibidir
Kargo bedeli	1.000 TL altı siparişlerde 110 TL; 1.000 TL ve üzeri ücretsizdir
İndirim / kupon	Varsa sipariş özetinde belirtilir
Genel toplam (KDV dâhil)	Sipariş özetinde belirtildiği gibidir
Ödeme şekli	Kredi/banka kartı veya havale-EFT (PayTR altyapısı)
Sipariş tarihi ve numarası	Sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet başvuru yolları dâhil tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşme, siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya sunulmuş ve ALICI tarafından onaylanmıştır.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.

4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI'nın veya gösterdiği kişinin adresine teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda ödenen tüm bedel 14 gün içinde iade edilir.

4.4. Ürünün teslimi, bedelin SATICI'nın hesabına geçmesi koşuluna bağlıdır. Herhangi bir nedenle bedel ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.5. ALICI, teslimat adresinde bulunmaması halinde SATICI'nın edimini eksiksiz ifa etmiş sayılacağını kabul eder. Bu nedenle doğan zarar ve giderler ile ürünün SATICI'ya iade edilmesi masrafları ALICI'ya aittir.

4.6. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve kargo kaynaklı hasar tespit ettiğinde ürünü teslim almayarak taşıyıcıya tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

4.7. Sözleşme konusu ürünün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade eder.

4.8. SATICI, stokta bulunmayan veya tedarik edilemeyen ürün için, ALICI'nın açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.9. 18 yaşından küçük kişiler Site üzerinden alışveriş yapamaz. ALICI, sözleşmede belirttiği bilgilerin doğru olduğunu ve kullandığı ödeme aracının kendisine ait veya kullanım yetkisine sahip olduğunu beyan eder.

4.10. ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı nedeniyle banka veya ödeme kuruluşunun bedeli SATICI'ya ödememesi halinde; ALICI ürünü teslim almışsa 3 gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür; kargo giderleri ALICI'ya aittir.

4.11. Mücbir sebep hallerinde (doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, resmî kısıtlamalar, altyapı arızası vb.) SATICI edimini yerine getiremezse ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişin iptalini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde bedel 14 gün içinde iade edilir.

4.12. SATICI, ALICI'nın açık rızası olmaksızın ticari elektronik ileti göndermez. Sipariş onayı, kargo takibi ve iade bilgilendirmesi gibi işlem bildirimleri bu kapsamda değildir.

4.13. ALICI'nın kişisel verileri, Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumunda süre, sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.

5.2. Cayma bildirimi, süre dolmadan SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (iletisim@pozca.com.tr) iletilmelidir. SATICI, bildirimin ulaştığını derhal teyit eder.

5.3. Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünün SATICI'ya iade edilmesi gerekir. İade, anlaşmalı kargo firmamız ile ve iade kodu kullanılarak yapıldığında masraf SATICI'ya aittir; başka bir taşıyıcı seçilmesi halinde masraf ALICI'ya aittir.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen tüm bedeli, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve hiçbir masraf yüklemeksizin iade eder.

5.5. ALICI, ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanılmaması sonucu oluşan değer kaybından sorumludur.

5.6. Ürünle birlikte fatura, kutu, ambalaj, standart aksesuarlar ve varsa hediye ürünler eksiksiz iade edilmelidir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler, b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (fotoğraf baskısı, kanvas, foto kitap, isim/gravür baskılı ürünler vb.), c) Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, ç) Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, e) Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım, ses/görüntü kayıtları, f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki süreli yayınlar, g) Belirli bir tarihte yapılması gereken boş zaman değerlendirme, konaklama, taşıma ve eğlence hizmetleri, ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, h) Cayma süresi sona ermeden ALICI'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

MADDE 7 – TEMERRÜT

ALICI'nın kredi kartı ile taksitli alışverişlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankaya karşı sorumludur. SATICI'nın alacağını tahsil edememesi durumunda, ALICI temerrüt faizi ödemeyi kabul eder. Temerrüt faizi, tüketici işlemlerinde akdi faiz oranının %30 fazlasını geçemez.

MADDE 8 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter, kayıt, elektronik sistem kayıtları ve bilgisayar kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir. Bu hüküm, ALICI'nın kendi delillerini sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl tuketici.ticaret.gov.tr adresinde ilan edilir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme 10 (on) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten ve siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve üyelik hesabından erişilebilir.

SATICI: Mustafa Ozan Omaz (Pozca) ALICI: Sipariş formunda belirtilen ALICI TARİH: Siparişin tamamlandığı tarih